Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta política de privacidade explica como a **F S MORMUL CONSULTORIA E DESIGN LTDA**, empresa responsável pelo **iafluxo.app**, coleta, usa, armazena e protege as informações dos nossos clientes e usuários.
Ao utilizar o nosso serviço, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Controlador de Dados
O iafluxo.app é um produto da **F S MORMUL CONSULTORIA E DESIGN LTDA**, com os seguintes dados:
- **Razão Social:** F S MORMUL CONSULTORIA E DESIGN LTDA
- **CNPJ:** 59.552.181/0001-01
- **E-mail para contato:** contato@iafluxo.app
Nossa empresa é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
2. Quais dados coletamos
Para fornecer o serviço de automação via WhatsApp, coletamos os seguintes dados:
- **Informações de Contato:** Nome, e-mail e telefone de contato do cliente (restaurante) e de seus usuários.
- **Dados de uso do serviço:** Informações sobre as interações com o iafluxo.app, como registros de reservas, mensagens enviadas e recebidas via WhatsApp, e dados de performance da automação.
Não coletamos dados pessoais sensíveis ou informações de terceiros sem o devido consentimento.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos os dados coletados para os seguintes propósitos:
- **Prestação de Serviço:** Para operar, manter e melhorar o iafluxo.app, como gerenciar reservas e facilitar a comunicação com os clientes finais.
- **Comunicação:** Para enviar informações sobre o serviço, atualizações, faturas e suporte técnico.
- **Segurança:** Para garantir a segurança e integridade do serviço, detectando e prevenindo fraudes e atividades ilícitas.
Os dados dos clientes finais (consumidores dos restaurantes) são utilizados exclusivamente para a automação de atendimento e reserva, não sendo utilizados para marketing direto do iafluxo.app.
4. Compartilhamento de informações
O iafluxo.app não compartilha, vende ou aluga seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a operação do serviço (por exemplo, com a API do WhatsApp) ou quando exigido por lei.
5. Segurança e proteção de dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções para proteger seus dados.
6. Seus direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
- **Acesso:** Receber uma cópia dos seus dados que temos em nosso poder.
- **Retificação:** Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
- **Exclusão:** Pedir a exclusão dos seus dados pessoais, respeitando as obrigações legais de retenção.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@iafluxo.app